La Casa del Repuesto

Llámenos al
(54) 11 4754 1761
y tambien a Skype

por modelo o descripción


Formulario de
seguimiento de envio

Marcas

HitachiBlack&DeckerDowen PagioWesterDeWaltNEODremelForest & GardenArgentecChicago PneumaticMetaboKlugan
OBRANEO NEXTTotalFixxedCarbon PROGladiator PROKiporKiporLeoGladiatorForest & Garden PROVilla
CAT
Catalogo Productos Julio 2014

Información y preguntas frecuentes

Bienvenido a la Pagina de Informacion de laCasadelRepuesto.com

Los links e informacion en esta pagina responderan las preguntas mas frecuentes de nuestros clientes acerca de nuestro sitio y politicas de la empresa.

Nuestro equipo de Atencion al Cliente atendera preguntas adicionales no contestadas por la informacion en esta pagina. Contacte nuestro Centro de Atencion al cliente via e-mail o llamando al 54 11 4754 1761.

Politica de Privacidad

Nosotros tomamos muy seriamente la privacidad del cliente en laCasadelRepuesto.com. Su nombre, direccion, direccion de e-mail y numero de telefono son cuidadosamente guardados.

Que no haremos

  • Nosotros nunca venderemos o distribuiremos ninguna de su informacion personal bajo ningun concepto.
  • Nosotros nunca lo contactaremos por razones de marketing.

Que haremos

  • Haremos contacto con nuestros clientes de ser necesario durante el proceso de orden y entrega para mantenerlos al tanto de sus ordenes.
  • Nuestros clientes recibiran un e-mail de laCasadelRepuesto.com:
    1. Luego de generada la consulta con nosotros.
    2. Confirmando cada nueva orden.
    3. Cuando la orden haya sido despachada.
    4. Para hacer alguna consulta adicional respecto del despacho de la orden.
  • Cuando sea necesario, nosotros tambien llamaremos a nuestros clientes directamente agradeciendo sus ordenes. Solo cuando sea necesario llamaremos a nuestros clientes acerca de sus ordenes.
  • Los clientes de laCasadelRepuesto.com pueden optar por recibir newsletters, cupones, anuncios especiales y otro material promocional via e-mail (siempre con el requerimiento de nuestros clientes)

Seguridad del Sitio y de la Orden

Nosotros tomamos todas las precauciones para asegurar la seguridad del sitio. Nuestro sitio no toma ordenes ni solicita en ningun momento datos para procesar transacciones. Los datos solicitados ante una eventual consulta no son almecenados en el sistema

Contactenos

Nos puede contactar via e-mail las 24hs. enviando un correo a la siguiente direccion: info@lacasadelrepuesto.com. Nosotros responderemos todos los correos electronicos entre 1-3 dias habiles.

Telefono

Puede contactarnos por telefono de 9 a 13 y 14 a 17hs., de lunes a viernes al telefono: (00 54 11) 4754-2460 / 4724 -3598

Localizacion y horarios

Estamos localizados en Villa Lynch, Partido de San Martin, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

Heredia (103) Nro. 1365
Villa Lynch - San Martin – CP1650
Buenos Aires - Argentina

Estamos en el horario de 9 a 13 y 14 a 17hs., de lunes a viernes.

Opciones de pago

BANCO CREDICOOP Y SANTANDER RIO.

Nosotros estamos contentos de ayudar a nuestros clientes para realizar su orden via telefonica. Para realizar un pedido por telefono comuniquese al (00 54 11) 4754-2460

Como muchas de las ordenes son productos muy especificos para los clientes es que requerimos el pago anticipado de las mismas. El pago con tarjeta sera cargado cuando la orden sea formulada, no cuando sean despachada. Los pagos de las ordenes pueden aparecer en los resumenes de las tarjetas o en las bancas electronicas de las mismas antes de embarcada la orden.

Cuentas Corrientes REP-30

Ofrecemos cuentas corporativas para empresas, gobierno o clientes de grandes volumenes.

Politica de Devolucion

Nosotros garantizamos a nuestros clientes 100% de satisfaccion en cada compra.

Si Ud. no esta satisfecho con el producto puede comunicarse con nosotros para la evaluacion de la devolucion del mismo y del monto abonado menos los gastos del transporte dentro de los 30 dias.

Empresas, Gobierno, y cuentas de Gran Volumen

Nosotros ofrecemos cuentas y precios especiales para empresas, gobierno y clientes de gran volumen. Las cuentas REP-30 pueden operar con pagos con cheques a 30 dias.

Acerca de Nosotros

laCasadelRepuesto.com proteje por completo la confidencialidad de los clientes en cada una de sus compras.

Nosotros diseñamos los servicios de la compañia para satisfacer las necesidades de cada cliente dentro del proceso de reparacion.

Nuestro sitio es una plataforma especializada para encontrar y ordenar partes de todo tipo de herramientas de manera agil y sencilla con esquemas de partes y fotos reales de los productos.

Nuestro deposito cuenta con un enorme stock de partes.

El equipo de laCasadelRepuesto.com cuenta con mas de 15 años de experiencia en el rubro. Estamos localizados en Villa Lynch, San Martin, Buenos Aires, Argentina.

Ordenes de Items Especiales

Tenemos en stock en nuestro deposito una cantidad enorme de partes pero en algunos casos no es imposible tener todas las partes por lo cual algunas de ellas consideradas especiales tendran una demora extra de 1 a 2 semanas luego de realizada la compra.

Partes Discontinuadas

Las partes discontinuadas no estan en nuestro sitio. En ciertas ocasiones el fabricante puede discontinuar partes sin previo aviso. Si este fuera el caso nos pondremos inmediatamente en contacto con el cliente para combinar la devolucion del importe correspondiente.

Informacion de Entrega

Solo podran comprarse partes que figuran “en stock” en nuestro sitio. Los plazos de entrega iran desde 1 a 2 semanas para la entrega de la parte dependiendo de la disponibilidad y ubicacion geografica del cliente.

Envios Internacionales

En breve estaremos ofreciendo este servicio.

Costos de Envio

Los costos de envio seran fijos segun su zona de residencia. Le informaremos el costo del envio según su zona de residencia en la confirmación de stock del producto solicitado

Cambios o Cancelaciones de Ordenes Existentes

Pueden realizarse cambios o cancelaciones de ordenes existentes siempre y cuando no hayan sido despachadas.

Igualmente recomendamos para este tipo de operaciones se comunique al tel: 54 11 4754-1761

Repuestos Destacados

TALADRO ATORNILLADOR A BATERÍA, TA 1010/1

Taladros

NEO TALADRO ATORNILLADOR A BATERÍA. Modelo TA 1010/1

Generador a Gasolina, GE 89600

Generadores

Gladiator PRO Generador a Gasolina. Modelo GE 89600

ASPIRADORA INDUSTRIAL, AH 718

Aspiradoras

NEO ASPIRADORA INDUSTRIAL. Modelo AH 718

SOLDADORA INVERTER MIG-MAG CON ALIMENTADOR EXTERNO, IE 9315 AE

Soldadoras

NEO SOLDADORA INVERTER MIG-MAG CON ALIMENTADOR EXTERNO. Modelo IE 9315 AE

Equipo de Pintar HVLP, HV 8800 box

Equipo de pintar HVLP

Gladiator PRO Equipo de Pintar HVLP. Modelo HV 8800 box